White Bird intègre des informations contextuelles dans leur solution d'e-mail
"Il est extrêmement agréable de travailler avec les équipes de Shortcut, toujours professionnels et pertinents, à la fois grâce à leur expérience technique complète mais aussi grâce à une grande capacité de compréhension des besoins métier. Une recommandation sans aucune réserve!"
Romain Coard
Responsable Produit
Le service client White Bird perdait beaucoup de temps à aller chercher des informations systématiques sur les clients qui envoyaient des demandes par e-mail. Ils ont souhaité qu'on les accompagne pour mettre en place un système complètement intégré à leur boîte e-mail permettant de récupérer automatiquement et facilement des informations sur l'expéditeur d'un email.
Récupération des derniers documents liés à l'expéditeur d'un email pour intégration directe en pièce jointe d'une réponse
Récupération des informations de l'expéditeur
Moteur de recherche sur les contacts de l'entreprise directement depuis les emails
Atelier de définition du besoin
Design préliminaire et validation du design
Développement de la solution
Déploiement progressif aux membres du service client de l'entreprise
Livraison de la première solution en 2 mois, et développement itératif avec ajout d'informations et de fonctionnalités ensuite.
Faites étudier votre projet dès maintenant.
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